Widerrufsrecht
1. Geltungsbereich
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Bestellungen über den Online-Shop von Tasty Petfood.
Es wird zwischen Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union (EU) und solchen mit Lieferadresse in der Schweiz (CH) unterschieden.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen innerhalb der Europäischen Union (EU)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Ausschluss des Widerrufsrechts (Lebensmittel)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Unsere Produkte (Hundefutter in Lebensmittelqualität) fallen unter diese Ausnahmen, sobald die Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde.
Eine Rückgabe aufgrund des Geschmacks oder der individuellen Akzeptanz durch den Hund ist ausgeschlossen.
Widerrufsvoraussetzungen (falls zulässig)
Ein Widerruf ist nur möglich, wenn:
- die Ware ungeöffnet, unbeschädigt und originalversiegelt ist,
- sich die Ware im Originalzustand befindet,
- der Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erklärt wird,
- ein Kaufnachweis vorliegt.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:
Tasty Petfood
info@tasty-petfood.de
Bitte gib in deiner Widerrufserklärung folgende Informationen an, damit wir deine Anfrage zügig bearbeiten können:
- Bestellnummer
- Lieferadresse
- Rückgabegrund
- Bestätigung, dass die Ware ungeöffnet und originalversiegelt ist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz (CH)
Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da das EU-Verbraucherrecht dort keine Anwendung findet.
Eine Rückgabe oder Stornierung ist daher grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es liegt einer der folgenden Fälle vor:
- die Ware wurde beschädigt geliefert,
- es wurde eine falsche oder unvollständige Bestellung geliefert.
In diesen Fällen kontaktiere uns bitte umgehend unter: info@tasty-petfood.de
Selbstverständlich bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt.
4. Abonnements
- Abonnements können jederzeit pausiert oder gekündigt werden.
- Bereits versendete Lieferungen unterliegen den oben genannten Widerrufsregelungen.
- Eine Kündigung wirkt sich nur auf zukünftige Lieferungen aus.
5. Muster-Widerrufsformular (EU)
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden – es ist jedoch nicht vorgeschrieben.)
An:
Tasty Petfood
E-Mail: info@tasty-petfood.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
