Qu'est-ce que Tasty Petfood ?
Tasty, c'est de la nourriture fraîche en bocal pour chiens.
Tout d'abord, nous cuisons lentement à la vapeur les ingrédients frais (viande et abats) à basse température. Après cuisson, nous ajoutons des légumes blanchis, des huiles de qualité supérieure et des minéraux naturels. Ce procédé préserve de façon optimale non seulement la saveur et la texture, mais aussi les précieux nutriments des ingrédients d'origine. Le mélange obtenu est ensuite mis en bocaux. Il est alors pasteurisé afin de réduire les germes, ce qui permet de conserver les bocaux pendant 12 mois sans réfrigération. Nos aliments ne sont pas trop cuits et ne deviennent pas une masse compacte ; ils conservent leurs morceaux savoureux et leur arôme frais et naturel, sans l'odeur typique des conserves.
Sans surchauffe excessive, sans agents de remplissage, sans exhausteurs de goût, sans conservateurs.
Le résultat : une alimentation complète et naturelle pour chiens, d'une qualité équivalente à celle des aliments faits maison et aussi simple à préparer que les croquettes.
Comment fonctionne Tasty Petfood ?
Tasty fonctionne en trois étapes simples – d’un plan d’alimentation personnalisé à un abonnement sans souci :
- Élaboration d'un plan alimentaire : Répondez à quelques questions sur votre chien. Nous calculons ensuite la quantité de nourriture appropriée et vous recommandons des variétés adaptées à ses besoins.
- Recevez un coffret découverte : Pour commencer, vous recevrez un coffret découverte contenant six pots de 400 g, préparés selon le plan d’alimentation. Il vous suffit d’ouvrir, de servir et de vérifier la tolérance de votre chien à Tasty.
- Profitez en toute sérénité : si cela vous convient, l’abonnement se poursuit automatiquement. Vous recevrez des réapprovisionnements réguliers à la fréquence de livraison qui vous convient. Vous pouvez modifier à tout moment les variétés, les quantités et la fréquence de livraison depuis votre compte client.
Que contient votre coffret d'échantillons Tasty ?
Dans votre coffret d'échantillons Tasty, vous trouverez six pots de 400 g contenant une sélection de variétés adaptées aux besoins de votre chien.
Nos recettes sont composées à 70 % de viande et d'abats de qualité alimentaire , complétés par des légumes frais, des fruits, des herbes , ainsi que des huiles de haute qualité et des sources minérales naturelles .
Nous proposons six variétés différentes :
- Poulet Chick : Poulet
- Duck Deluxe : Duck
- Bœuf sacré : Bœuf
- Agneau somptueux : Agneau
- Puissance des chevaux : Cheval
- Saumon suprême : Saumon
Qu'est-ce qui rend Tasty Petfood si spécial ?
Tasty résout le dilemme classique entre qualité et praticité : cuisiner soi-même pour son chien peut être nutritif, mais c’est moins pratique. Les aliments pour chiens conventionnels (comme les croquettes) sont faciles à manipuler, mais perdent de nombreux nutriments essentiels lors de leur fabrication, qui doivent ensuite être partiellement compensés par des additifs artificiels. Nos bocaux allient des ingrédients naturels, clairement étiquetés, une transformation douce et une longue durée de conservation – le tout sans réfrigération.
Vous obtenez ainsi un aliment complet, aux nutriments préservés, au goût naturel et conditionné dans un emballage en verre hygiénique et durable.
Qu’est-ce qu’un aliment frais en bocal et en quoi diffère-t-il des aliments humides et secs ?
Tasty est une nouvelle catégorie : des ingrédients frais, cuits doucement à la vapeur et légèrement pasteurisés, sans surchauffe excessive.
En comparaison :
- Les aliments humides sont conditionnés sous vide et stérilisés à une température pouvant atteindre 130 °C. Ce procédé modifie considérablement leur arôme, leurs vitamines et leur texture.
- Les croquettes pour animaux sont extrudées (environ 150 à 200 °C). Ce procédé nécessite l'ajout d'amidon comme agent de remplissage pour leur conférer une texture malléable ; la viande seule ne suffit pas techniquement. Des vitamines et des matières grasses artificielles sont souvent ajoutées par la suite.
Tasty, en revanche, reste naturel, consistant et riche en nutriments – et ne nécessite pas de chaîne du froid.
Pourquoi vos aliments n'ont-ils pas besoin d'être réfrigérés ?
Le secret réside dans le procédé : nous précuisons légèrement les ingrédients, puis nous pasteurisons les aliments dans un bocal hermétique. Cette chaleur douce permet d’éliminer efficacement les germes sans trop cuire les aliments.
Non ouvert, le bocal se conserve un an sans réfrigération. Une fois ouvert, il doit être conservé au réfrigérateur.
Quels sont les avantages du verre par rapport aux canettes ou aux barquettes en plastique ?
Le verre est pour nous l'option d'emballage la plus sûre et la plus saine : il ne nécessite pas de revêtement en aluminium susceptible de contenir du BPA, il ne laisse aucun résidu, il est sans goût et il peut être refermé de manière hygiénique. De plus, il est recyclable à l'infini.
Ce produit contient-il des conservateurs ou des arômes artificiels ?
Non. Nous n'utilisons aucun conservateur, colorant ni arôme artificiel. Nous ajoutons uniquement les nutriments nécessaires, comme la vitamine D et certains minéraux, afin de garantir à votre chien une alimentation conforme aux recommandations de la FEDIAF, le référentiel européen des normes nutritionnelles pour l'alimentation animale. La durée de conservation est assurée exclusivement par la pasteurisation en bocal.
Combien de temps se conservent les aliments ?
Non ouvert, le produit se conserve 12 mois à température ambiante. Une fois ouvert, il reste frais au réfrigérateur pendant cinq jours maximum. Inutile donc de conserver la chaîne du froid ou d'avoir un congélateur : idéal pour les petites cuisines et les déplacements.
Qui élabore les recettes ?
Nos recettes sont élaborées en collaboration avec des vétérinaires. Notre objectif est de créer des recettes complètes et scientifiquement validées, efficaces au quotidien.
Quels ingrédients utilisez-vous et pourquoi cette combinaison en particulier ?
Nos recettes sont composées d'ingrédients naturels bénéfiques pour les chiens – et rien de plus.
La base de notre alimentation est constituée de viande musculaire, source de protéines de haute qualité, complétée par des abats qui apportent vitamines et minéraux essentiels. Nous y ajoutons ensuite des fibres végétales , des fruits frais , des herbes aromatiques et des huiles de qualité supérieure afin de garantir un profil nutritionnel complet.
Cette combinaison repose sur trois principes :
- Naturel : Des ingrédients faciles à digérer pour les chiens.
- Valeur nutritionnelle : Chaque ingrédient a une fonction nutritionnelle – pas d'agents de remplissage, pas de mode passagère.
- Tolérance : Pour une digestion stable et une acceptation élevée.
En bref : chaque élément est choisi délibérément – rien n’est « là juste pour allonger la liste ».
Que signifie le terme « qualité alimentaire » pour vos ingrédients ?
La qualité de nos aliments signifie que nos ingrédients répondent aux mêmes normes que celles qui s'appliquent à la consommation humaine.
Pourquoi cet aliment est-il sans céréales ?
De nombreuses croquettes pour animaux de compagnie contiennent des céréales comme liant technologique pour l'extrusion, le procédé de fabrication. Comme nous n'utilisons pas d'extrusion, nous n'avons pas besoin d'amidon comme agent de remplissage. Nous privilégions une digestibilité optimale, une valeur nutritionnelle naturelle et une forte proportion de viande, d'abats et de légumes. De petites quantités de glucides sont facilement digestibles, mais elles ne constituent pas la base de l'alimentation.
Comment garantissez-vous la qualité de vos aliments ?
Nous collaborons avec un fabricant certifié selon la norme FSSC 22000 et privilégions un traitement doux plutôt que la surchauffe. Des contrôles réguliers en laboratoire et par lots, ainsi qu'un emballage en verre hygiénique sans revêtement, garantissent sécurité et transparence.
Ist Tasty Petfood ein Alleinfuttermittel?
Ja. Tasty Petfood ist ein vollwertiges Alleinfuttermittel für gesunde Hunde.
Unsere Rezepte sind so zusammengestellt, dass sie alle essenziellen Nährstoffe in der richtigen Balance liefern – auf Basis anerkannter ernährungsphysiologischer Richtlinien (FEDIAF). Zusätzliche Ergänzungen sind im Alltag nicht notwendig.
Woher kommt euer Fleisch?
Unser Fleisch kommt aus Europa. Die Ursprungsländer sind hauptsächlich Polen, Deutschland, Österreich, die Niederlande und Belgien.
Unser Hersteller arbeitet ausschließlich mit festen, zertifizierten Lieferanten zusammen, die unseren Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entsprechen und regelmäßig überprüft werden.
De quelle quantité de nourriture mon chien a-t-il besoin quotidiennement ?
La quantité optimale dépend du poids, de l'âge, du niveau d'activité et de la morphologie de votre chien. À titre indicatif, il est recommandé de lui donner environ 2 à 4 % de son poids corporel par jour. Grâce à la richesse nutritionnelle de notre aliment, de nombreux chiens ont besoin d'une quantité légèrement inférieure à celle requise pour les croquettes humides classiques. Après avoir répondu au questionnaire, vous recevrez un plan d'alimentation personnalisé qui vous permettra d'éviter le surpoids et la sous-alimentation. Vous pouvez créer le plan d'alimentation de votre chien ici .
Quelle est la meilleure façon de faire passer mon chien à Tasty ?
Il est préférable de procéder lentement et progressivement, afin que l'intestin et le microbiome puissent s'adapter en toute tranquillité.
Recommandation:
- Jours 1 et 2 : 25 % de nourriture savoureuse, 75 % de nourriture précédente
- Jours 3 et 4 : 50/50
- Jours 5 et 6 : 75 % savoureux
- À partir du 7e jour : complètement délicieux
De nombreux chiens peuvent tolérer un changement plus rapide, mais une approche plus douce est généralement plus sûre.
Combien de temps se conserve un bocal ouvert ?
Au réfrigérateur : 5 jours .
Puis-je combiner Tasty avec des croquettes ou un régime BARF ?
Oui, c'est tout à fait possible. L'important est de surveiller la quantité totale de nourriture pour que votre chien n'en reçoive pas trop.
Comment savoir si mon chien reçoit une portion adaptée ?
Soyez attentif à trois signaux :
- Poids : Stable ? Parfait. En cas de variation de poids, nous ajusterons la quantité.
- Niveau d'énergie : Un chien bien nourri paraît alerte, équilibré et actif.
- Qualité des selles : Des selles plus petites et plus compactes sont normales avec une alimentation riche en nutriments et constituent un bon signe.
Et si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous écrire à tout moment. Nous vous aiderons à ajuster les portions.
Tasty convient-il à tous les chiens ?
Oui. Nos recettes sont conçues pour nourrir sainement les chiens de tous âges, des chiots aux chiens âgés. L'association de viandes de haute qualité, d'abats, de légumes, d'huiles et de minéraux ciblés couvre intégralement les besoins quotidiens d'un chien en bonne santé.
Concernant la santé : Tasty n’est ni un aliment diététique ni un aliment thérapeutique, mais une base de haute qualité pour les chiens ayant une digestion sensible, des intolérances alimentaires ou un faible appétit. En cas d’affections chroniques telles que la pancréatite, les problèmes rénaux ou les troubles métaboliques, l’alimentation doit toujours être supervisée par un vétérinaire.
Où effectuez-vous vos livraisons ?
Nous lançons nos livraisons en Allemagne et en Suisse . D'autres pays suivront. Pour rester informé·e·s, suivez-nous sur Instagram ou abonnez-vous à notre newsletter.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison suivants s'appliquent en Allemagne :
- Packs de 6 et 12 verres : 4,99 €
- Packs de 18 et 24 verres : 5,90 €
Pour les livraisons en Suisse , nous appliquons un tarif forfaitaire de 15,90 CHF par commande , quel que soit le volume du colis. Nous prenons en charge une partie des frais de port ; le montant restant sera indiqué comme frais de port lors du paiement.
Quels sont les éléments supplémentaires à prendre en compte lors de livraisons en Suisse ?
Nous expédions nos produits selon les conditions DAP (rendu au lieu de destination) . En règle générale , aucun droit de douane ni taxe d'importation supplémentaire n'est appliqué à nos envois. Cependant, si, exceptionnellement, le transporteur facture des frais, ceux-ci sont à la charge du destinataire.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Pas de souci. Le service de livraison déposera votre colis chez un voisin , dans un casier à colis ou dans un point relais . Vous serez automatiquement averti et pourrez le récupérer à votre convenance. Nos produits alimentaires ne nécessitant pas de réfrigération , vous n'avez pas besoin de vous presser ; votre colis vous attendra en toute sécurité.
Dans quel délai sera-t-il livré ?
Une fois votre box préparée, la livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés en Allemagne . Pour la Suisse , comptez entre 3 et 6 jours ouvrés . Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis, vous permettant ainsi de suivre votre Tasty Box à tout moment.
Puis-je réutiliser les lunettes ou dois-je les retourner ?
Oui, vous pouvez facilement réutiliser les bocaux – par exemple, pour des en-cas, des épices ou de petits produits. Ils sont faciles à nettoyer et très résistants. Nous n'avons pas encore de programme officiel de réutilisation ou de retour, mais nous étudions les possibilités pour l'avenir. En attendant, vous pouvez simplement les recycler dans le conteneur de recyclage du verre – un système entièrement circulaire.
Comment puis-je me connecter à mon compte client/m’y inscrire ?
Vous pouvez vous connecter à votre compte client à tout moment. registre.
Si c'est votre première commande sur Tasty, vous devriez avoir reçu un e-mail vous invitant à vous inscrire. Sinon, vous pouvez vous inscrire directement via ce lien . Il vous suffit de saisir l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande. Vous recevrez ensuite un code de vérification à six chiffres par e-mail, que vous pourrez utiliser pour vous connecter.
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre inscription, veuillez nous écrire à info@tasty-petfood.de – nous vous aiderons.
Comment fonctionne la boîte d'échantillons ?
Le coffret découverte est votre première approche de Tasty. Vous recevrez six pots de 400 g de différentes variétés, adaptées aux besoins de votre chien. Cela vous permet de tester sa tolérance à Tasty avant de vous abonner.
Comment se déroule la transition entre la box d'essai et l'abonnement ?
Après la réception de votre coffret d'essai, votre abonnement personnalisé sera automatiquement activé, sauf si vous vous y opposez expressément . Nous vous enverrons un rappel par e-mail avant votre deuxième livraison.
Vous pouvez modifier les variétés, reprogrammer les livraisons, ou suspendre ou résilier votre abonnement à tout moment directement dans votre compte client sous « Gérer le plan d’alimentation ».
Puis-je modifier les variétés, les quantités ou la date de livraison à tout moment ?
Oui.
Dans votre compte client, sous « Gérer le plan d’alimentation », vous pouvez tout ajuster en toute flexibilité :
- Profil du chien, incluant des informations telles que le poids, l'âge, le niveau d'activité et la condition physique
- Variétés
- La date de livraison
- Adresse de livraison
Votre abonnement s'adapte à votre routine quotidienne, et non l'inverse.
L’abonnement est-il flexible ? Peut-on le suspendre, le reporter ou l’annuler ?
Flexibilité maximale. Aucun engagement minimum !
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :
- se déplacer
- quitter
Tout se fait en toute autonomie sur le compte client – sans durée minimale, sans obstacles.
Puis-je commander Tasty ponctuellement ou seulement par abonnement ?
Nous proposons Tasty exclusivement par abonnement, résiliable ou suspendable à tout moment. C'est pourquoi nous vous offrons également une box d'essai pour que votre compagnon à quatre pattes puisse découvrir Tasty.
La raison : les chiens bénéficient d’une alimentation continue et de haute qualité.
Parallèlement, l'abonnement simplifie votre quotidien et vous assure de ne jamais manquer de nourriture. Il est extrêmement flexible : sans engagement de durée.
Comment fonctionne le plan alimentaire individualisé ?
Vous répondez à quelques questions sur votre chien : âge, poids, niveau d'activité, caractéristiques particulières.
Notre système effectue les calculs à partir de ceci :
- la quantité quotidienne idéale de nourriture
- variétés appropriées
- un intervalle de livraison raisonnable pour que vous ne manquiez jamais de nourriture et que vous ne receviez pas trop de bocaux.
Vous recevrez un plan alimentaire parfaitement adapté à votre chien. Bien entendu, vous pourrez le modifier à tout moment.
Quelles sont les tailles et les délais de livraison disponibles ?
Nos coffrets d'abonnement sont disponibles en paquets de 6, 12, 18 ou 24 (400 g par pot).
Les intervalles de livraison sont adaptés aux besoins alimentaires de votre chien :
- chaque semaine
- toutes les 2 semaines
- toutes les 4 semaines
- toutes les 6 semaines
Comment puis-je modifier ma toute première commande ?
Malheureusement, votre toute première commande ne peut pas être modifiée.
En cas d'urgence, veuillez nous contacter brièvement par courriel à info@tasty-petfood.de en indiquant votre nom complet et l'adresse courriel associée à votre compte. Nous tenterons de trouver une solution ensemble.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Il vous suffit d'accéder à votre compte client et de sélectionner « Gérer le plan d'alimentation ».
Un seul clic – et votre abonnement est résilié.
Pas de durée d'engagement minimale, pas de conditions cachées.
Comment puis-je suspendre mon abonnement ?
Dans votre compte client, sous « Gérer mon abonnement », vous pouvez facilement reporter votre prochaine livraison ou la reporter à votre guise. Vous décidez de sa reprise ou de son arrêt définitif.
Comment puis-je modifier ma date de livraison ?
Vous trouverez la date de votre prochaine livraison dans votre compte client, sous « Gérer mon plan d'alimentation ».
Vous pouvez le faire en quelques clics seulement :
- tirer vers l'avant
- pousser en arrière
- sauter un intervalle entier
Idéal si vous êtes en vacances ou si vous avez encore assez de nourriture à la maison.
Jusqu'à quand puis-je modifier ma commande ?
Des modifications sont possibles jusqu'à 6 jours avant votre prochaine livraison .
J'ai oublié de modifier ou d'annuler ma livraison. Que puis-je faire ?
Veuillez nous envoyer un courriel au plus vite à info@tasty-petfood.de en indiquant votre nom complet et l'adresse courriel associée à votre compte. Nous vérifierons s'il est encore possible d'annuler votre colis. S'il est déjà en route, nous trouverons une solution ensemble.
Au secours, mon colis n'a pas été livré !
Nous sommes sincèrement désolés, cela n'aurait pas dû se produire. Veuillez nous envoyer un courriel à info@tasty-petfood.de en indiquant votre nom complet et l'adresse courriel associée à votre compte. Nous réglerons le problème immédiatement. Nous veillerons à ce que vous ne manquiez pas de nourriture.
Au secours, ma boîte est incomplète ou incorrecte.
Envoyez-nous un courriel à info@tasty-petfood.de en indiquant votre nom complet et l'adresse courriel associée à votre compte. Expliquez brièvement ce qui manque ou est incorrect concernant votre livraison. Nous corrigerons l'erreur rapidement et facilement.
Comment puis-je modifier ou supprimer mes informations de paiement ?
Dans votre compte client, vous trouverez la section « Modes de paiement ».
Là, vous pouvez facilement :
- Ajouter un nouveau mode de paiement
- modifier votre existant
- ou les supprimer complètement
Si vous avez besoin d'aide ou si quelque chose ne fonctionne pas, veuillez nous contacter brièvement par courriel à l' adresse info@tasty-petfood.de . Nous vous aiderons immédiatement.
Où puis-je trouver mes factures ?
Toutes vos factures sont disponibles à tout moment dans votre compte client . Cliquez sur « Commandes ». sur " afficher les commandes n".
Vous pouvez les trouver là :
- télécharger
- sauvegarder
- ou transmettez directement à votre service comptable
Comment puis-je payer ma livraison ?
Au moment de régler votre commande, vous sélectionnez votre mode de paiement préféré, par exemple :
- carte de crédit
- PayPal
- autres méthodes de paiement numérique courantes
Pour toutes les livraisons d'abonnement suivantes, nous utiliserons automatiquement le même mode de paiement.
Mais vous pouvez les modifier à tout moment.
Je n'ai pas commandé ceci – comment puis-je demander un remboursement ?
Veuillez nous envoyer un courriel directement à info@tasty-petfood.de en indiquant votre nom complet dès que vous remarquez quoi que ce soit d'anormal. Nous mènerons une enquête ensemble.
- qu'il y ait une erreur dans l'abonnement, la commande ou l'expédition
- si une annulation est encore possible
- et comment nous pouvons vous rembourser le montant le plus rapidement possible
Du kannst uns jederzeit direkt über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@tasty-petfood.de schreiben.