Politique d’expédition

Conditions d’expédition

Expédition & Livraison

Nous livrons actuellement en Allemagne et en Suisse.
Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées de manière fiable par l’intermédiaire de nos partenaires logistiques.

Expédition en Allemagne

Frais de livraison

Les frais de livraison en Allemagne dépendent du poids de la commande et sont affichés de manière transparente lors du processus de commande (checkout).

Les frais de livraison actuellement applicables sont les suivants :

  • jusqu’à 10 kg : 4,99 €
  • jusqu’à 20 kg : 5,90 €

Les frais de livraison s’entendent TVA légale incluse.

Délais de livraison

  • 2 à 4 jours ouvrables à compter de l’expédition
  • L’expédition est effectuée via DHL.

Expédition en Suisse

Frais de livraison

Pour les livraisons en Suisse, nous facturons un forfait de 15,90 CHF par commande, indépendamment de la taille du colis.

Nous prenons en charge une partie des frais d’expédition réels pour toi — le montant restant est affiché comme frais de livraison lors du checkout.

Douanes & droits d’importation

Nous expédions nos produits conformément à l’Incoterm DAP (Delivered At Place).
En règle générale, aucune taxe douanière ni aucun droit d’importation supplémentaire ne s’applique à nos envois.
Si, dans des cas exceptionnels, des frais étaient néanmoins facturés par le transporteur, ceux-ci sont à la charge du destinataire.

Délais de livraison
  • 3 à 6 jours ouvrables à compter de l’expédition
  • Expédition via DHL International

Abonnements & livraisons récurrentes

Pour les commandes par abonnement, les mêmes frais de livraison et délais de livraison s’appliquent que pour les commandes uniques.
Les frais de livraison sont calculés pour chaque livraison et affichés séparément lors du checkout.

Suivi des envois

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois une confirmation d’expédition par e-mail comprenant un lien de suivi (tracking).

Informations complémentaires

  • Les livraisons sont effectuées exclusivement à des adresses de livraison, et non à des consignes automatiques (Packstation) en Suisse.

  • Les livraisons partielles ne sont effectuées que si cela est strictement nécessaire.

  • En cas de retard de livraison, nous t’en informerons immédiatement.